Šiame straipsnyje pateikiama literatūros analizė, kuri susijusi su tiekimo grandinės samprata, kokios naujausios jos valdymo tendencijos šiandieninėje rinkoje išskiriamos įvairių tyrėjų. Išanalizuojama kaip reikia kurti reaguojančią ir judrią tiekimo grandinės strategiją, tam kad patenkinti augančius klientų poreikius. Vienas iš labiausiai įtakojančių faktorių, lemiančių klientų poreikių augimą – elektroninės paslaugos. Todėl taip pat išanalizuojama, kokį poveikį jis sukelia verslui ir tiekimo grandinei.